גרינברג ביסטרו תל אביב ביקורות וחוות דעת - עמוד 9

בעמוד המסעדה מצויין זמן משלוח של עד 60 דקות, בפועל, לקח למשלוח 95 דקות להגיע, כשהתקשרנו אחרי 70 דקות אמרו לנו שהשליח בדר... ך אבל ש״לא עברה עדיין שעה״ ולא היה משנה לטלפנית שיש לי שעה מדוייקת על הקבלה במייל... לא משנה...מרגע שהמשלוח הגיע האוכל היה טעים למדי והגיע במצב טוב וחם למדי, האריזה טובה ודברים נשארו במקומם, הגיעו מספיק רטבים ומפיות אבל לא מגבונים לחים... בסה״כ מומלץ, אם יש לכם קצת זמן לחכות עד שיגיע...

השליח היה מנומס ונחמד האוכל טוב מאוד הודעתם שייקח המון זמן מיד אחרי ההזמנה - אחראי למדי רק אני אתלבט לגבי להזמין שו... ב בידיעה שלקוח 100 דקות במקום 50 כמו עם מירב המתחרים שלכם... משהו לחשוב עליו

עם פתיחת השקית התגלה כי המסעדה שכחה לשלוח את מוס השוקולד. כשהתקשרנו, היו חילופי האשמות בין הטלפנית לבין מישהי אחרת במסע... דה, שבסופם פשוט הודיעו לנו שהם עכשיו ישלחו את הקינוח. לא משנה שהאוכל כבר הגיע ומבלי שנתנו אפשרות למשהו אחר. דקה אחרי שיחת הטלפון התגלה כי במנת ההמבורגר הם שכחו לצרף גבינה, למרות ששולם עליה. בשיחה נוספת, הפעם כמובן כבר בפחות סבלנות, דרשנו לקבל החזר כספי של המוס ושל הגבינה וזאת נעשה על ידי המסעדה בהתנצלות, אך ללא מחשבה שאולי מגיע גם פיצוי. לכשהתיישבנו לאכול סופסופ גילינו שמנת השניצל שנשלחה היתה פשוט שרופה - בין אם נשכחה יותר מדי זמן בשמן ובין אם שמן נשרף. השניצל היה קשה והטעם היה מזעזע, אבל כבר לא הי לנו כוחות להתקשר שוב ולריב. חתכנו כמה חתיכות יחסית אכילות ואת השאר זרקנו לפח. אין ספק שלו היינו יושבים במסעדה, המנה לא היתה יוצאת על צלחת להגשה. פה בטח מישהו החליט שלמשלוח לא צריך להתאמץ ובטח, כמו שקרה בסוף, אף אחד לא יתקשר וימתין שוב שעה לקבל שניצל חלופי. ברור שכל החוויה היתה לא נעימה והצליחה להרוס את הארוחה - כולל המנות הנוספות שכן היו טעימות. אכזבה מאמת המשלוח, שלא תואמת את רמת המסעדה ואת החוויות הקודמות הטובות באכילה במסעדה עצמה.